 |
| Terms of Services |
| |
| ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ดอทรีจิส ดอท คอม (DotRegis.com) |
| กฏระเบียบ ข้อบังคับ (กรุณาอ่านให้ละเอียดเพราะจะไม่สามารถเรียกร้องใดๆได้ทั้งสิ้น) เพราะทุกการสั่งซื้อย่อมให้ยืนยันยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว |
| |
|
| |
เงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการลูกค้าของ DotRegis.com (ดอทรีจิส ดอท คอม) เพื่อให้สอดคล้องกับ พรบ. การกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 ในที่นี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ" กับผู้ขอใช้บริการ ที่ระบุไว้ตามข้อตกลงนี้ ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ"
DotRegis.com คือผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง (Web Hosting) และผู้ให้บริการโดเมนเนม จำเป็นต้องรับผิดชอบและให้ความคุ้มครองแก่ลูกค้าในแต่ละรายให้ได้รับบริการอย่างดีที่สุด คุ้มค่าและเท่าเทียมกัน เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้รับประโยชน์จากการใช้บริการของเราอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
จึงต้องมีกฎเกณฑ์ในการให้บริการ ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บริการบางราย ที่อาจกระทำการบางอย่างอันเกิดปัญหาต่อระบบเซิร์ฟเวอร์โดยรวม ทุกกรณี โดยรวมแล้วผู้ใช้บริการจะต้องไม่ใช้บริการของเราไปในทางที่ผิดต่อเงื่อนไขและข้อตกลงดังต่อไปนี้
หากทางเราตรวจสอบพบ มีผู้ร้องเรียน หรือรายงานใดๆ จากผู้เสียหาย หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกสัญญาและ
ปิดการให้บริการทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อาจไม่มีการคืนเงินค่าบริการ หรืออาจคืนเงินค่าบริการให้ตามสมควร โดยการคืนเงิน
หรือไม่คืนเงินค่าบริการขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมงานซึ่งในการสมัครใช้บริการทุกครั้งท่ากับว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับเงื่อนไขโดยได้ศึกษา
เงื่อนไขอย่างดีแล้วไม่สามารถปฎิเสธได้ว่าไม่ทราบเงื่อนไขการใช้บริการรวมทั้งต้องไม่กระทำการอย่างหนึ่งอย่างใดดังต่อไปนี้
โปรดทราบ!
ทางเราไม่สามารถทราบได้แต่ต้นว่าผู้ใช้บริการจะกระทำผิดกฏฯ หรือไม่ จึงให้ใช้บริการไปก่อน เนื่องจากไม่มีการเข้าเพื่อดูไฟล์ของเว็บไซต์
หากตรวจสอบพบภายหลังหรือได้รับการร้องเรียนเข้ามาทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับไว้ก่อน
การกระทำผิดทุกประเภท มีทั้งแบบหนักและเบาขึ้นอยู่กับเจตนาของผู้ใช้งาน
ชื่อโดเมนหรือเว็บไซต์ไม่ได้สื่อชัดเจนว่าจะกระทำการผิดกฏฯ จึงไม่ระงับ และผู้ใช้ย่อมศึกษาข้อตกลงนี้แล้ว จากระบบสั่งซื้อไม่สามาถปฏิเสธได้ว่าไม่ทราบ
โฮสติ้งของดอทรีจิส ไม่รับเว็บไซต์ประเภทผิดกฏหมายฯ ทุกชนิด, ไม่รับเว็บไวต์ปประเภทหมื่นประมาทฯ, และผิดข้อตกลงการใช้งาน
Hosting มีประสิทธิภาพสูงแต่เพื่อความเสถียรภาพของผู้ใช้ส่วนรวมจึงต้องจำกัด คุณสมบัติบางประการ ได้แก่
หากตรวจสอบเจอภายหลัง จะระงับบัญชีใช้งานไว้ก่อน โดยไม่คืนเงินและไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ยกเว้นการกระทำที่ไม่มีเจตนาหรือไม่หนักเกินไป ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมงาน
ข้อตกลงการใช้งานแบบย่อ เพื่อความเข้าใจที่ง่าย
โปรดศึกษาและทำความเข้าใจข้อตกลงการใช้บริการของเราอย่างรอบคอบ ก่อนการใช้งานเราคงไม่สามารถทราบได้ว่าแต่ละเว็บจะทำเว็บประเภทใด และในหน้าเว็บประกาศไว้ชัดเจนแล้ว เมื่อสั่งซื้อบริการแล้ว ถือว่ายอมรับเงื่อนไขนี้แล้ว (จะไม่สามารถเรียกร้องใดๆ ได้)
ประกาศนี้ อยู่ใน ข้อตกลงการใช้งาน ซึ่งเมื่อสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ จะต้องกดอ่านและยอมรับก่อนจะสั่งซื้อได้
แต่เพื่อเป็นการย่อใจความให้ผู้ใช้บริการได้เห็นชัดขึ้น จึงขอนำมาสรุป ดังนี้
โฮสติ้งของดอทรีจิส ไม่รับเว็บไซต์ประเภทผิดกฏหมายฯ ทุกชนิด, ไม่รับเว็บไวต์ปประเภทหมื่นประมาทฯ, และผิดข้อตกลงการใช้งาน รายละเอียด
Hosting มีประสิทธิภาพสูงแต่เพื่อความเสถียรภาพของผู้ใช้ส่วนรวมจึงต้องจำกัด คุณสมบัติบางประการ ได้แก่
ห้าม! ติดตั้ง Script ที่ทำให้ CPU Load สูงเกินปกติ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่ สคริปต้องห้าม ได้แก่
ห้าม! ติดตั้ง Pligg, Discuz, EC Mall ทุกเวอร์ชั่น
ห้าม! ติดตั้ง WordPress MU, WordPress 3+ รวมถึงที่ติดตั้งใน SubDomain ซึ่งเจตนาทำมาเพื่อ (เว็บปั่น) (รองรับ WordPress ธรรมดา)
ห้าม! ติดตั้ง เว็บประกาศซื้อขายทั่วไป, เว็บ Directory, เว็บประเภทตั้งอัตโนมัติ หรือ bot,ปลั๊กอินตั้งเวลาโพสต์
ห้าม! เว็บไซต์สตรีมมิ่งต่างๆที่อัพโหลดไฟล์ในโฮสต์, เว็บไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ต่างๆ ดาวน์โหลดโปรแกรม หนัง เพลง, ดูหนังออนไลน์, ฟังเพลงออนไลน์, เว็บไซต์สื่อลามก เว็บโป๊
หากตรวจสอบเจอภายหลัง จะระงับบัญชีใช้งานไว้ก่อน โดยไม่คืนเงินและไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ยกเว้นการกระทำที่ไม่มีเจตนาหรือไม่หนักเกินไป ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมงาน
หากการใช้งานในปริมารที่สูงควรอัพเกรดเป็น VPS เนื่องจากใช้งานได้อิสระ ไม่เกี่ยวข้องกันกับ แชร์โฮสติ้ง |
| |
ทุกบริการที่เปิดให้บริการ ผู้ใช้บริการต้อง
กรอกข้อมูลชื่อสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล์ ที่มีอยู่จริงเท่านั้น
ข้อมูลที่ท่านกรอกต้องติดต่อได้จริง หากตรวจสอบได้ว่า ข้อมูลที่กรอกเข้ามาเป็นข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่มีอยู่จริง หรือเป็นการแอบอ้างในการใช้ชื่อข้อมูลบุคคลอื่นที่ไม่ได้อนุญาติให้ใช้ มาเพื่อกรอกข้อมูลการสั่งซื้ออันเป็นเท็จ ทางเราจะยกเลิกรายการสั่งซื้อนั้นทันที หรือหากเป็นลูกค้าเดิม แล้วทำการแก้ไขข้อมูลให้เป็นเท็จในภายหลัง หากตรวจสอบได้ เราจะแจ้งให้เปลี่ยนแปลงข้อมูลให้ถูกต้อง หากทางเราต้อง (ตรวจสอบ) จะขอสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่ถูกต้อง หากไม่ปฏิบัติตาม เราจะทำการระงับการใช้งานโฮสติ้งนั้นๆ ทันที
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้งานโดเมน |
| |
| 1. |
ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริงเกี่ยวกับตัวผู้ใช้บริการรวมทั้งที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้รวมทั้ง E-mail Address ที่สามารถใช้งานได้ ทั้งนี้เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนนั้นในอนาคต |
| 2. |
ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการโดเมนเนมใช้ชื่อโดเมนเนมเพื่อการนำเสนอ หรือจัดทำ URL Forwarding ไปยังข้อมูล หรือ อ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลอันผิดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ผิดต่อ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำ ผิดเกี่ยวกับ ระบบคอมพิวเตอร์ อาทิเช่น ข้อมูลที่เกี่ยวกับการเจาะระบบ (Hacker/Cracker), ข้อมูลที่เกี่ยวกับ การแอบอ้าง ข้อมูลทางบัตรเครดิต (Phishing), ข้อมูลที่ส่อเค้าไปทางลามกอนาจาร, ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการไม่ใช่ เจ้าของสิทธิ์ หรือข้อมูลลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น เป็นต้น |
| 3. |
สำหรับบริการจดทะเบียนเมน ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของการจัดการโดเมนทั้งสิ้น โดยโดเมนต่าง ๆ ที่ถูกจดทะเบียนขึ้น จะถือเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้บริการทั้งหมด |
| 4. |
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทย์เกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นเจ้าของโดเมนระหว่างผู้ใช้บริการกับบุคคลอื่น เราจะถือเอา ข้อมูล ของผู้ที่จดทะเบียนโดเมนเนมไว้ในระบบเป็นข้อมูลหลัก หากผู้จดทะเบียนโดเมนเนมต้องการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์ในการ เป็นเจ้าของโดเมนเนม สามารถกระทำได้ตาม ระเบียบการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ โดเมนเนม |
| 5. |
หากพบว่าผู้ใช้บริการโดเมนเนม ละเมิดข้อห้ามตามประกาศของเรา หรือผิดต่อ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำผิด เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ หรือ นำไปใช้ในทางที่ผิดต่อกฏหมายในราชอาณาจักรไทย ทางบริษัทจำเป็นต้องงดการให้บริการชื่อโดเมนเนมดังกล่าวทันที โดยไม่จำเป็นต้อง แจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
| 6. |
สิทธิในการเป็นเจ้าของโดเมนทุกชื่อที่จดทะเบียนกับเรา จะมีชื่อของผู้ใช้บริการอยู่ในส่วนของ "เจ้าของชื่อโดเมน" (Registrant) ซึ่งท่านสามารถกำหนดแก้ไขได้เองตลอดเวลา โดยก่อนที่จะทำการจดโดเมนทางเราจะใช้ชื่อตามที่ท่านสั่งซื้อบริการ และหากท่านกรอกข้อมูลมาเป็นภาษาไทยทางเราจะกรอกชื่อเราแทนเพราะ Whois ไม่สามารถอ่านภาษาไทย และท่านสามารถแก้ไขได้เองภายหลัง รวมถึงสิทธิในการแก้ไขข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับชื่อ โดเมนของท่าน และข้อมูลที่ได้ระบุไว้ในส่วนของ"ผู้ดูแลชื่อโดเมน"(Administrative Contact) |
| 7. |
การกระทำต่างๆ ที่ "ผู้ดูแลชื่อโดเมน" (Administrative Contact) ได้กระทำจะถือเป็นการกระทำของท่านเอง ซึ่งทางเราจะให้ รหัสจัดการ (Password) ของ "ผู้ดูแลชื่อโดเมน" (Administrative Contact) แก่ท่าน ในวันที่ท่านสั่งซื้อและแจ้งชำระเงิน ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลต่างๆได้เอง โดยทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว |
| 8. |
ชื่อของโดเมนเมื่อทำการจดทะเบียนแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆก็ตามโดเมนเนมที่ทางเรา ได้จดให้หรือย้ายมาอยู่ภายใต้การดูแลของเราถือเป็นทรัพย์สินของท่าน ซึ่งท่านมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนการจดโดเมนว่าชื่อนั้นละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่นหรือไม่ และไม่นำชื่อโดเมนเนมนั้น ไปก่อให้เกิดความเสียหาย เสื่อมเสีย ขัดต่อศีลธรรมอันดีของไทย หรือขัดต่อข้อกฏหมาย ซึ่งถ้าเกิดการฟ้องร้อง ขึ้นไม่ว่ากรณีใดๆ ทางเราจะไม่ขอมีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ เกี่ยวกับการกระทำความผิดดังกล่าว |
| 9. |
การย้ายโดเมนเนมไปอยู่กับผู้ให้บริการอื่นๆ ถือเป็นสิทธิ์ของท่าน (ตามข้อกำหนดของ ICANN) ซึ่งท่านจะโอนย้ายได้เมื่อโดเมนได้ทำการจดกับเราเกิน 60 วันแล้วเท่านั้น |
| 10. |
การย้ายโดเมนเนมจากผู้ให้บริการรายอื่น มายังเรา ถือเป็นสิทธิ์ของท่าน (ซึ่งท่านก็ย่อมมีสิทธิ์ในการเลือกผู้ดูแลโดเมนได้เช่นกัน) โดยไม่มีผู้ให้บริการรายใด ยึกยักไม่ให้ Code ในการย้ายโดเมนของท่าน |
| 11. |
การต่ออายุโดเมนเนม เมื่อถึงเวลาที่จะต้องต่ออายุโดเมนเราจะส่งเมลล์ ให้ท่านเพื่อแจ้ง 90 60 45 30 15 7 3 และ 1 วัน ก่อนที่โดเมนจะหมดอายุ หากท่านไม่ชำระเงินหรือไม่แจ้งให้ทางเราทำการต่ออายุโดเมนล่วงหน้า 7 วันก่อนหมดอายุจะถือว่า ยินยอมที่จะให้ โดเมนนั้นถูกยกเลิก ซึ่งทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นตามมา |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้งานโฮสติ้ง |
| |
| ไม่รองรับเว็บไซต์เหล่านี้ |
| 1 |
เว็บไซต์ที่แอบอ้างข้อมูลอันเป็นเท็จเพื่อการแสดงตัวตน ในการเปิดใช้บริการใด ๆ (รวมถึงการทดลองใช้บริการโฮสติ้ง) กับผู้ให้บริการ หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบพบว่า ผู้ใช้บริการแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จ ผู้ให้บริการสามารถระงับการให้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าโดยแจ้งขอทราบข้อมูลที่ถูกต้องก่อนเปิดให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ |
| 2 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการส่งข้อมูล, จัดเก็บข้อมูล, แสดงข้อมูล, จัดทำ Link ข้อมูล หรืออ้างอิงแหล่งข้อมูลอันผิดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยหรือผิดต่อพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ |
| 3 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการทำผิดต่อ ชาติศาสนา พระมหากษัตริย์หรือการกระทำที่ขัดต่อจารีต ประเพณี ขนบธรรมเนียม และศีลธรรม ของประเทศไทย |
| 4 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการบริการเว็บไซต์ที่นำเสนอสิ่งผิดกฎหมาย, การพนัน, ผิดศีลธรรม หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน ในที่นี้รวมถึงสื่อ
ลามกอนาจาร การทำให้ผู้อื่นเสียหาย รวมถึงเป็นแหล่งทำกิจกรรมใดๆ ที่ก่อให้เกิดการฝ่าฝืนกฏหมายไทย หรือกฎหมายระหว่างประเทศ หรือทำให้เกิด ความวุ่นวายต่อสถาบัน ชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ หรือ สังคมทั่วไป ในทุกประเทศและการทำผิดกฎหมายทุกชนิด |
| 5 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการจัดจำหน่าย สินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์, ละเมิดเครื่องหมายการค้า หรือละเมิดสิทธิทางปัญญาทุกชนิด |
| 6 |
เว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการที่ไม่ใช่เจ้าของสิทธิ์ |
| 7 |
เว็บไซต์เกี่ยวกับการให้บริการ ดาวน์โหลด, ฝากไฟล์, ฝากรูปภาพ, แลกเปลี่ยนไฟล์, Piratedม MP3, software, vdo, voice, clips music online, ISO, EXE, CD , DVD , Nero ที่ถูกต้องตามกฏหมายและผิดกฏหมายทุกประเภท |
| 8 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์ผิดกฏหมายทุกประเภทซึ่งรวมไปถึงนามสกุลอื่นๆ ที่พยายามหลบเลี่ยงด้วย การใช้อุปกรณ์ โปรแกรมหรือข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ ผลิตภัณฑ์ และการ ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา |
| 9 |
เว็บไซต์ที่เป็นแหล่งเผยแพร่รูปภาพของผู้อื่น และภาพนั้นเป็นภาพที่เกิดจากการตัดต่อหรือดัดแปลงด้วยวิธีการทาง อิเล็กทรอนิกส์ หรือวิธีการอื่นใดที่จะทําให้ผู้อื่นนั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น ถูกเกลียดชัง หรือได้รับความอับอาย |
| 10 |
เว็บไซต์ซึ่งนำมาถึงความเสื่อมเสียให้แก่ผู้ให้บริการ และบุคคลอื่น |
| 11 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการเจาะระบบ (Hacker/Cracker) และแอบอ้างข้อมูลทางบัตรเครดิต (Phishing) เพื่อแอบขโมยข้อมูลของผู้อื่น |
| 12 |
เว็บไซต์ที่เป็นแหล่งกระจายหรือเผยแพร่ไวรัสคอมพิวเตอร์ หนอนคอมพิวเตอร์ Spyware และ Trojan horse หรือเป็นแหล่งที่ใช้ ในการเจาะหรือโจมตีระบบอื่นๆ |
| 13 |
เว็บไซต์ที่นำทรัพยากรของผู้ให้บริการ ไปแจกจ่ายแก่สาธารณะชนโดยทั่วไป โดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น E-mail, Web Space , Database , download , proxy , Free Hosting , Free Image Hosting, Free File Hosting, Free Blog ที่ทำให้ประสิทธิภาพของ Server ลดลง โดยจะอนุญาตให้เฉพาะกิจกรรมหรือกิจการที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นั้นๆ โดยการตีความในส่วนนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ให้บริการ เท่านั้น |
| 14 |
ผู้ให้บริการไม่อนุญาติให้ใช้บริการที่ส่งผลเสียต่อ Server หรือใช้ทรัพยากรของ Server มากจนเกินไป |
| 15 |
เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาส่อไปทางลามก อนาจาร เซ็กส์ ขายบริการทางเพศ รวมทั้งเว็บไซต์ที่มีลิ้งค์ ไปยังเว็บไซต์ ที่เกี่ยวกับสื่อลามกอนาจารทุกประเภท หากเกิดกรณีฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ทางผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น รวมถึงการกระทำที่ไม่เหมาะสมต่างๆ |
| 16 |
เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับโปรแกรม irc, eggdrop, backdoor shell, Proxy/VPN, Proxy, Camfrog, Peer to Peer BitTorrent |
| 17 |
เว็บไซต์ที่ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิที่จะหยุดให้บริการ Script ใด ๆ ก็ตามที่ผู้ใช้บริการ ไม่ดูแลการทำงานของเว็บที่ตนเองติดตั้งไว้ จนเกิดผลเสียต่อระบบหรือผู้ใช้งานรายอื่นโดยทันทีที่ตรวจสอบพบ หรือได้รับการร้องเรียนจากลูกค้ารายอื่น ถึงผลกระทบที่เกิดจากการทำงานของ Script เหล่านั้น |
| 18 |
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการดูแลให้เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการสามารถให้ บริการได้ ตามคุณสมบัติทั้งหมดที่กำหนดไว้ เท่านั้น ในกรณีที่ Software/Script ขัดข้อง ผู้ใช้บริการไม่ใช่ผู้ให้บริการด้าน Software/Script ดังนั้นสำหรับปัญหา ที่เกี่ยวกับการเขียน การใช้งานในด้านต่างๆ ของ Script โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้บริการของสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ตอบคำถามนั้น แต่จะ พยายามช่วยเหลือลูกค้าอย่างถึงที่สุด |
| 19 |
บริการที่ทางผู้ให้บริการ นำเสนอเป็นบริการที่สามารถใช้งานได้และมีค่าบริการที่เหมาะสม ไม่ครอบคลุมไปถึงค่าประกัน ดังนั้นจึงไม่มีการรับประกันความเสียหายที่อาจเกิดจากการใช้บริการ ดังนั้นผู้ใช้บริการไม่ว่าจะเกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อม ไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใดๆจากการใช้บริการ กับทาง ผู้ให้บริการ ได้ แม้ว่าบริการนั้นจะเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายทั้งโดยตรงและโดยอ้อม |
| 20 |
ผู้ใช้บริการจะไม่ดำเนินการฟ้องร้อง หรือดำเนินการอื่นใดที่ทำให้ผู้ให้บริการเสียหาย จากเหตุใด ๆ ซึ่งไม่ใช่ ความผิด ของผู้ให้บริการทั้งสิ้น |
| 21 |
เว็บไซต์ที่ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ส่งอีเมล์ขยะ (SPAM E-Mail) ในลักษณะของ Spamming (Unsolicited e-mail) หรือในรูปแบบอื่น ๆ ที่ทางผู้ให้บริการเห็นว่าเป็นการ ก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้รับอีเมล์ หรือก่อให้เกิดความเสียหาย ต่อผู้อื่น หรือระบบคอมพิวเตอร์ หรือผู้ใช้งานเว็บโฮสติ้งที่ใช้ทรัพยากรของระบบ ในส่วนใดๆ เกินกว่าร้อยละสิบ ติดต่อกันเกินกว่า 4 ชั่วโมง ผู้ให้บริการจะดำเนินการโดยเด็ดขาด กับลูกค้าที่พยายามเจาะเข้าไปในระบบเครือข่าย ในส่วนที่เป็นของระบบ หรือบัญชี ของลูกค้ารายอื่น การดักจับข้อมูลที่เครือข่าย (Sniffing) การนำโปรแกรมจาก ภายนอกมารันในระบบ |
| 22 |
เว็บไซต์ที่ผู้ให้บริการ ให้บริการโดยแนวทางที่ควรจะเป็นโดยทั่วไป และจะไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหาย หรือความ สูญเสียข้อมูลของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น การสำรองข้อมูลที่ผู้ให้บริการได้จัดทำไว้นั้น จะไม่มีการรับรองความครบถ้วน และถูกต้องของข้อมูล ทั้งนี้ข้อมูลต่างๆ ทั้งที่ผู้ใช้บริการได้นำขึ้น server และ ข้อมูลที่มีเพิ่มเติมอันเกิดจากที่ผู้ใช้บริการได้ดำเนินการไว้ เช่น E-Mail หรือฐานข้อมูลต่างๆ ถือว่าเป็นหน้าที่ของผู้ใช้ บริการในการดูแลและรักษาเป็นหลัก ทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการเสียหายของข้อมูลดังกล่าว |
| 23 |
ผู้ให้บริการไม่อนุญาติให้ใช้บริการไปในทางที่ขัดต่อ พรบ คอมพิวเตอร์ ฉบับ 2550 หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง |
| ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการระงับการให้บริการชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้ |
| 24 |
เว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้า ตามแผนการให้บริการที่สั่งซื้อ เป็นเวลาล่วงหน้าก่อนหมดช่วงเวลาการใช้งาน ในแต่ละช่วงเวลา ทั้งนี้ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการ หากไม่ได้รับการชำระค่าบริการ จากผู้ใช้บริการ ภายใน 15 วันทำการ หลังจากครบกำหนดชำระ และ จะทำการลบข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมด ภายใน 30 วันทำการหลังครบกำหนดชำระแล้ว ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะคืนค่าบริการที่ได้ชำระล่วงหน้า ยกเว้นแต่ จะได้รับแจ้งยกเลิกการใช้บริการ ภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันเริ่มใช้บริการครั้งแรก ซึ่งผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการให้ครบ ยกเว้นค่าติดตั้ง และค่าบริการอื่นๆ |
| 25 |
เว็บไซต์ที่มีการใช้ Bandwidth เกินที่กำหนดไว้ ซึ่งจะมีผลทำให้ถูกระงับการใช้งานจนถึงสิ้นเดือน และสามารถใช้งานต่อได้เมื่อขึ้นเดือนใหม่ |
| |
เว็บไซต์ที่ถูก Spam หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่สามารถ Spam ข้อมูลเข้ามาได้ การระงับในกรณีนี้ จะระงับเฉพาะส่วน หรือทั้งหมดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ และการระงับจะถูกยกเลิกต่อเมื่อ ผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้บริการ ทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว |
| 26 |
เมื่อผู้ใช้บริการได้ทำการสั่งซื้อแล้ว ผู้ให้บริการถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบเงื่อนไขการให้บริการแล้วและหากทำผิดเงื่อนไขทางผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะบอกเลิกสัญญาโดยไม่คืนเงินให้ |
| ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราวได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้ |
| 27 |
ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตายหรือ ผู้ใช้บริการเป็นนิติบุคคลเลิกกิจการ หรือผู้ใช้บริการถูกศาลมีคำสั่งยึดหรือ อายัดทรัพย์หรือถูกพิทักษ์ทรัพย์ |
| 28 |
เกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นแก่ผู้ใช้บริการ |
| 29 |
ผู้ใช้บริการใช้เอกสารหรือข้อมูลปลอมในการขอใช้บริการ |
| 30 |
ผู้ใช้บริการใช้บริการอย่างผิดกฎหมาย หรือไม่เหมาะสม หรือใช้บริการขัดกับข้อตกลงการใช้บริการนี้ ทั้งนี้ไม่ว่า ผู้ใช้บริการจะได้แจ้งเตือนแล้วหรือไม่ |
| 31 |
ผู้ใช้บริการใช้บริการเกินวงเงินค่า บริการที่กำหนด โดยผู้ใช้บริการได้แจ้งเตือนให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าแล้วว่า ผู้ใช้บริการใกล้เต็มวงเงินตามที่ได้กำหนด |
| 32 |
ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการเกินกว่าวันครบกำหนดชำระหนี้ที่ระบุในใบแจ้งหนี้ สองคราวติดต่อกัน |
| 33 |
ผู้ใช้บริการพิสูจน์ได้ว่าผู้ใช้บริการได้นำบริการไปใช้เพื่อแสวงหารายได้ โดยมีเจตนาไม่ชำระค่าธรรมเนียมและ ค่าบริการ |
| 34 |
ผู้ใช้บริการมีเหตุที่จำเป็นต้องบำรุงรักษาหรือแก้ไขเครือข่ายที่ใช้ในการให้บริการ |
| 35 |
การใช้สคริป หรือการกระทำการใด ๆ โดยที่มีการใช้งาน CPU , I/O Harddisk หรือ Memory สูงจนทำให้ระบบโดยรวมมีปัญหา ทางเราต้องขอระงับการใช้งานทันที เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและไม่กระทบต่อลูกค้าท่านอื่นๆ |
| 36 |
ในระหว่างระงับการให้บริการชั่วคราว ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าใช้บริการตามข้อตกลงนี้ได้ เว้นแต่ในกรณีที่เหตุแห่งการระงับการให้บริการชั่วคราว ดังกล่าว ไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้ใช้บริการ โดยค่าเสียหายนั้นสามารถเรียกได้เท่ากับจำนวนราคาค่าบริการโฮสติ้งที่ผู้ใช้บริการใช้ / 365 = จำนวนต่อวัน x ด้วยจำนวนวันที่เสียหาย หรือ ได้สูงสุดเท่ากับราคาค่าบริการโฮสติ้งแบบ 1 ปี |
| 37 |
กรณีที่เกิดเหตุขัดข้องหรือปัญหาจากการใช้บริการ ผู้ใช้บริการที่มีอำนาจติดต่อประสานงานจะต้องแจ้งให้ ผู้ใช้บริการทราบโดยเร็ว โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง |
| 38 |
ผู้ใช้บริการไม่รับผิดชอบ หากโปรแกรมหรือข้อมูลบนเครื่อง Server ของผู้ใช้บริการถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ถูกลบ รั่วไหล หรือเสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใด ๆ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยินดี ให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการแกะรอย ค้นหา ตามตัว ผู้ที่สร้างความเสียหายให้แก่โปรแกรมและข้อมูลของผู้ใช้บริการ |
| Open Source ต้องห้าม ห้ามลงโดยเด็ดขาด |
| |
บริการโฮสติ้งของเราสามารถลงสคริปเหล่านี้ได้แต่ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาติให้ผู้ใช้บริการลง Discuz ทุกเวอร์ชั่น, Pligg
WordPress MU, ลงได้แต่ WordPress ธรรมดา เนื่องจากสคริปดังกล่าว กินทรัพยากรโดยรวมสูง อาจส่งผลต่อผู้ใช้บริการรายอื่นได้ หากตรวจสอบพบจะทำการแจ้งเตือน เพื่อให้ลบไฟล์ออก |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้พื้นที่โฮสติ้งฟรี |
| |
| 1 |
ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการได้ตลอดเวลา |
| 2 |
ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการในบัญชีใช้งานที่พบปัญหาจากการก่อกวน / ไวรัส / ผิดกฏหมาย โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
| 3 |
ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ ลด เพิ่ม คุณสมบัติได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
| 4 |
ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ/ลบ บัญชีใช้งานที่ไม่ได้มีการใช้งานเกินกว่า 60 วัน หลังจากชำระเงินครั้งแรก และหากต้องการใช้บริการกรุณาแจ้งมายัง support@dotregis.com |
| 5 |
การติดตั้ง/ย้ายข้อมูล ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ท่านต้องทำการติดตั้ง/ย้ายข้อมูลด้วยตนเอง |
| 6 |
หากมีการใช้ทรัพยากรเกินจากที่กำหนด มีสิทธิ์ระงับการให้บริการได้ตลอดเวลา ซึ่งจะระงับโดยระบบอัตโนมัติ ขอสงวนสิทธิ์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเว้นแต่แพ็คเกจแบบชำระเงิน จะตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ |
| 7 |
หากมีขอเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจที่ชำระเงินแล้ว ไม่สามารถกลับมาใช้แบบ Free ได้อีก |
| 8 |
ไม่สามารถนำบัญชีใช้งานโฮสติ้งมารวมกันได้ เว้นแต่ใช้งานแบบชำระเงิน |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการสำรองข้อมูล |
| |
| 1 |
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบในกรณีที่ข้อมูลภายในเว็บไซต์นั้นสูญหายไปไม่ว่ากรณีใดๆ |
| 2 |
หรือเนื่องจากความผิดพลาดของอุปกรณ์ อันเป็นเหตุสุดวิสัย ถึงแม้ผู้ให้บริการจะมีบริการสำรองข้อมูลไว้แล้วตามระบบและได้แยกลงฮาร์ดดิสอีกตัวหนึ่งทุกครั้งที่มีการอัพโหลดไฟล์ และสำรองข้อมูลลง Server อีกเครื่องหนึ่ง ทุก 7 วัน แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่า ข้อมูลนั้นจะมีความถูกต้องครบถ้วน |
| 3 |
ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรมีข้อมูลสำรองไว้อย่างน้อยจำนวน 1 ชุดเสมอ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการยินดีให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการนำข้อมูลกลับคืนมา |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการเก็บรักษาข้อมูลและรหัสผ่าน |
| |
| 1 |
ในการสั่งซื้อผู้ให้บริการจะกำหนด Username และ Password ในการควบคุมจัดการ Web Control Panel , FTP , E-mail |
| 2 |
ผู้ใช้บริการจะต้องทำการจัดเก็บไว้ในที่ปลอดภัย |
| 3 |
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากเกิดความเสียหายแก่เว็บไซต์ หรือข้อมูล ที่เกิดขึ้นจากความประมาทของผู้ใช้บริการ |
| 4 |
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่านใดๆ ผู้ให้บริการจะทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ และแจ้งให้ทางอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อบริการนั้นๆ เท่านั้น (หากมีการอีเมล์ทางเราจะสอบถามข้อมูลในการสั่งซื้อจากท่านเพื่อเป็นการยืนยันตัวตนของท่าน โดยป้องกันผู้แอบอ้างความเป็นเจ้าของมาขอรหัสจัดการต่างๆ) |
|
|
| ข้อแนะนำสำหรับผู้ใช้บริการคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตทั่วไป |
| |
| 1 |
ไม่ควรบอก Password ของท่านแก่ผู้อื่น |
| 2 |
ไม่ควรบอกให้ผู้อื่นยืมใช้เครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อเข้าอินเตอร์เน็ต โดยที่ท่านใช้ระบบสั่งให้เครื่องคอมพิวเตอร์จำ Username และ Password เอาไว้ |
| 3 |
ไม่ควรบอกติดตั้งระบบเครือข่ายไร้สายในบ้านหรือที่ทำงานโดยไม่ใช้มาตรการการตรวจสอบผู้ใช้งานและการเข้ารหัสลับ |
| 4 |
ไม่ควรบอกเข้าสู่ระบบด้วย user ID และ password ที่ไม่ใช่ของท่านเอง |
| 5 |
ไม่ควรบอกนำ user ID และ password ของผู้อื่นไปใช้งานหรือเผยแพร่ |
| 6 |
ไม่ควรบอกส่งต่อซึ่งภาพหรือข้อความ หรือภาพเคลื่อนไหวที่ผิด |
| 7 |
ไม่ควรบอก กด "remember me" หรือ "remember password" ที่เครื่องคอมพิวเตอร์สาธารณะ |
| 8 |
ไม่ควรบอก log-in เพื่อทำธุรกรรมทางการเงินที่เครื่องสาธารณะ |
| 9 |
ไม่ควรบอกใช้ WiFi (Wireless LAN) ที่เปิดให้ใช้ฟรี โดยปราศจากการเข้ารหัสลับข้อมูล |
| 10 |
ไม่ควรบอกทำผิดตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะมาตรา ๑๔ ถึง ๑๖ เสียเอง ไม่ว่าโดยบังเอิญหรือโดยรู้เท่าไม่ถึงการณะ |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการต่ออายุบริการ |
| |
| 1 |
ผู้ให้บริการจะทำการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ 30 วัน |
| 2 |
หากผู้ใช้บริการไม่ชำระเงินหรือไม่แจ้งให้ทางผู้ให้บริการทำการต่ออายุ ก่อนวันหมดอายุ เมื่อครบวันหมดอายุแล้วภายใน 3 วัน ทางเราจะระงับให้บริการชั่วคราว |
| 3 |
และหลังจากหมดอายุไปแล้ว 30 วัน ผู้ให้บริการจะทำการลบข้อมูล และ Username ของผู้ใช้บริการที่ไม่ทำการต่ออายุ ซึ่งหากเกิดความเสียหายทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น |
| 4 |
ลูกค้าเดิม สามารถเลือกที่จะต่ออายุบริการใบแพ็คเกจเดิม และราคาเดิมได้ (เว้นแต่จะไม่ได้รับโปรโมชั่นเกี่ยวกับโดเมนเดิม) |
| 5 |
ลูกค้าเดิม สามารถเลือกที่จะต่ออายุบริการได้เฉพาะแพ็คเกจเดิมที่เคยใช้เท่านั้น (เว้นแต่จะไม่ได้รับโปรโมชั่นเกี่ยวกับโดเมนเดิม) |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในเปลี่ยนรูปแบบของการให้บริการ |
| |
| 1 |
ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนรูปแบบของการให้บริการ โดยอาจปรับอัตราค่าบริการในระดับที่สูงขึ้นหรือต่ำลง ซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วัน |
| 2 |
กรณีที่มีการปรับลดราคาผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการและให้ผู้ใช้บริการชำระเงินตามอัตราค่าบริการใหม่เมื่อทำการต่ออายุ |
| 3 |
กรณีที่มีการปรับเพิ่มราคาผู้ใช้บริการเก่าให้ใช้อัตราค่าบริการเดิมในการต่ออายุ และผู้ใช้บริการใหม่ให้ใช้ตามอัตราค่าบริการใหม่ ทั้งนี้เริ่มนับการใช้บริการตั้งแต่วันที่มีการชำระค่าบริการ |
| 4 |
การขอปรับสามารถปรับได้ทันทีไม่ส่งผลใดๆ ต่อ เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ |
| 5 |
ในการขอปรับในระดับที่สูงขึ้น จะไม่ส่งผลกระทบใดๆ |
| 6 |
ในการขอปรับในระดับที่ต่ำลง จะส่งผลต่อคุณสมบัติบางประการที่ท่านใช้เช่น จำนวนที่รองรับโดเมน ฯ |
| 7 |
หากลูกค้าเดิม ต้องการเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจใหม่ก่อนหมดอายุ สามารถทำได้โดยคิดส่วนต่างของราคาแพ็คเกจเดิม กรณีมีส่วนต่างต้องจ่ายเพิ่ม ลูกค้าต้องชำระเงินเพิ่ม กรณีมีส่วนต่างจ่ายคืนทางเราขอสงวนไม่คืนเงินค่าบริการส่วนต่างนั้น |
| 8 |
หากพบว่าคุณสมบัติบางประการไม่สามารถใช้ได้ตามจำนวนที่ประกาศไว้ ขอให้ลูกค้าแจ้งมายังทีมงานทันที ซึ่งอาจเกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือความสะเพร่าของทีมงาน |
| 9 |
ไม่สามารถนำแต่ละบัญชีใช้งาน มารวมกันได้เว้นแต่ใช้งานแบบชำระเงินที่รองรับหลายโดเมนเท่านั้นดูได้จากตาราง เปรียบเทียบโฮสติ้ง |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงในการขอคืนค่าบริการ |
| |
| 1 |
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการยกเลิกใช้บริการ หรือปรับลดบริการลง ก่อนครบกำหนดสัญญา |
| 2 |
ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิเรียกค่าบริการคืน ไม่ว่าบางส่วน หรือทั้งหมดได้ เว้นแต่ทางผู้ให้บริการจะเป็นผู้ยกเลิกบริการเอง โดยจะคืนค่าบริการตามสมควรให้เท่านั้น |
| 3 |
หากมีการละเมิดข้อตกลงดังกล่าวผู้ให้บริการจะแจ้งเตือน และจะหยุดให้บริการชีาคราว-ถาวร หากผู้ใช้บริการไม่ทำการแก้ไขให้ถูกต้องภายในกำหนดที่แจ้งไป |
| 4 |
ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเรียกร้องสิทธิ์ในการคืนเงินได้ และหากเป็นการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อ ระบบฯ เครือข่าย และชื่อเสียงของผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด |
| 5 |
เว้นแต่ ผู้ใช้บริการ มีความประสงค์ขอยกเลิกภายใน 30 วัน นับจากวันที่เปิดใช้บริการครั้งแรก ซึ่งจะคืนเงินในส่วนของค่าบริการ Web Hosting เท่านั้น
ไม่นับรวมค่าบริการอื่นๆ ที่เป็นการสั่งซื้อโดยผู้ใช้บริการสามารถนำไปใช้ต่อได้ เช่น การจดทะเบียนโดเมนเนม การย้ายโดเมน การต่ออายุโดเมน และค่าบริการอื่นๆ |
| 6 |
หากการใช้งาน Web Hosting ไม่เป็นที่พอใจ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ให้บริการ "รับประกันการคืนเงิน" (รับประกันความพอใจในการใช้งานถึง 30 วันแรกที่ใช้งาน) ยินดีคืนเงินค่าบริการ (เต็มจำนวน) ให้ผู้ใช้บริการทุกราย โดยมีเงื่อนไขดังนี้ |
| 7 |
การจดทะเบียนโดเมน กับ ดอทรีจิส (DotRegis.com) นั้น ได้แบ่งออกเป็น 3 ลักษณะ คือ |
| |
1. จดโดเมนปกติ โดยไม่เช่าพื้นที่เว็บโฮสติ้ง ผู้ใช้บริการ สามารถตรวจสอบ
- ราคาจดโดเมน
- ราคาต่ออายุโดเมน
- ราคาย้ายโดเมนมาที่เรา |
| |
2. จดโดเมนโปรโมชั่น ในราคาพิเศษ ผู้ใช้บริการสามารถใช้สิทธิ์จดโดเมนในราคาพิเศษ เช่นราคาขายปกติหน้าเว็บในช่วงที่สั่งซื้อบริการอยู่ที่ 300 บาท/ปี แต่เมื่อเช่าโฮสติ้ง 12 เดือน (สำหรับ Special Solution) ได้สิทธิ์จดโดเมนในราคาพิเศษ คือ 99 บาท เป็นต้น |
| |
3. จดโดเมนโดยใช้สิทธิ์ "จดโดเมนฟรี" ตามแพ็คเกจเว็บโฮสติ้งที่คุณสมัครใช้บริการ เช่น Hyper Solution - Enterprise Package 12 เดือน ซึ่งสามารดจดได้ฟรี 5 โดเมน (เว็บไซต์) |
| |
ซึ่งหากผู้ใช้บริการแจ้ง ขอคืนค่าบริการโฮสติ้ง ผู้ใช้บริการจะถูกหักค่าจดโดเมน ค่าย้ายโดเมน ค่าต่ออายุโดเมนตามแต่ละประเภท โดยใช้ราคาโดเมน ณ วันสั่งซื้อ เช่น สั่งซื้อวันที่ 10 มกราคม 2552 ผู้ใช้บริการสั่งซื้อ ตามลักษณะที่ 2 คือ เช่าโฮสติ้ง Special Solution - Platinum Package 12 เดือน พร้อมรับสิทธิ์จดโดเมนใน ราคา 99 บาท ราคาจดโดเมนปกติ .com อยู่ที่ 265 บาท/ปี เท่ากับว่าผู้ใช้บริการจะได้รับเงินคืนตามนี้ |
| |
ค่าบริการโฮสติ้ง ตามตัวอย่าง 12 เดือน ราคา 300 บาท/ปี บวก ค่าจดโดเมนในราคาพิเศษ 99 บาท รวมเป็นเงิน 399 บาท |
| |
จากตัวอย่างคือ (ภายใน 30 วัน คือวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2552) ท่านจะได้รับเงินคืน ตามนี้ |
| |
ราคารวมตามใบสั่งซื้อ 399 บาท (หักด้วย) ราคาค่าจดโดเมนปกติ ณ วันสั่งซื้อ 265 บาท เท่ากับว่า ท่านจะได้รับเงินคืน 399 - 265 = 134 บาท |
| |
หลายท่านอาจสงสัยว่าทำไมจึงคืนเพียง 134 บาท ทำไมถึงไม่คืนเงิน 399 บาท เป็นเพราะ โดเมนที่ผู้ใช้บริการจดกับเราทั้ง 3 ลักษณะนั้น ผู้ใช้บริการจะเป็นเจ้าของโดเมน 100% เมื่อผู้ใช้บริการจดโดเมนแล้ว สามารถนำไปใช้ได้กับโฮสติ้งรายอื่นได้ทั่วโลก หรือย้ายโดเมนไปต่ออายุกับผู้ให้บริการรายอื่นโดยนับอายุเพิ่มไปได้ จึงไม่สามารถคืนเงินส่วนนี้ได้ |
| 8 |
ผู้ให้บริการจะคืนเงินให้กับลูกค้าโดยวิธีเดียวกันกับที่ลูกค้าชำระเงินเข้ามาซึ่งจะใช้เวลาหลังรับทราบเรื่องยกเลิกภายใน 7-30 วันทำการ
หากต้องการให้คืนผ่านช่องทางอื่น ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายค่าธรรมเนียมการโอน |
| |
สามารถติดต่อได้ที่ : billing@dotregis.com หรือ กรอกแบบฟอร์มผ่านหน้าติดต่อ |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงขอบเขตความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ |
| |
| 1 |
ผู้ให้บริการไม่อาจให้การรับประกันว่า บริการจะมีอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุด หรือไม่มีข้อบกพร่องใด ๆ เช่น |
| |
ปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต / การติดขัดในช่องสัญญาณ / เครือข่ายอินเตอร์เน็ต / การสื่อสารผิดพลาด / ภัยธรรมชาติ / การก่อการร้าย / อัคคีภัย |
| |
หรือการหยุดให้บริการชั่วคราว |
| 2 |
จากปัญหาที่มิได้เป็นปัญหาของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะจ่ายคืนค่าใช้บริการตามส่วน หากทางผู้ให้บริการเป็นผู้ยกเลิกสัญญาการให้บริการเอง เช่น |
| |
การยุติการให้บริการ / ล้มเลิก หรือ / ไม่สามารถให้บริการต่อไปได้ |
| 3 |
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายอื่น ๆ นอกเหนือจากค่าบริการที่ ผู้ใช้บริการได้ชำระกับผู้ให้บริการแล้วเท่านั้น |
|
|
| เงื่อนไขและข้อตกลงการยกเลิกบริการ |
| |
การยกเลิกบริการ
ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการ หากการให้บริการถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดลิขสิทธิ์ข้อตกลงผู้ใช้ที่ละเมิด
จะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่าย และความเสียหายใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้น www.dotregis.com ขอสงวนสิทธิ์ในการทำลายข้อมูล เนื้อหาของเว็บไซต์ ที่ไม่เหมาะสมที่ผิดต่อข้อตกลงในการใช้งานโฮสติ้งของเราโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
แม้ว่าลูกค้าจะใช้บริการมาเพียง 1 วัน แต่ได้ผิดข้อตกลงการใช้งาน ทางเราถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขนี้ทั้งหมดแล้ว ถือว่าได้ศึกษาเงื่อนไขดีแล้ว
ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าไม่ทราบ
หากทำผิดเงื่อนไข การใช้บริการต่างๆ
เมื่อทีมงานตรวจสอบพบเว็บไซต์ใดทำผิดหรือเข้าข่ายข้อตกลงการใช้งาน จะมีบทลงโทษต่อไปนี้
ไม่ร้ายแรง จะส่งอีเมล์แจ้งเตือนให้แก้ไขเนื้อหาภายใน 3 วันหลังจากส่งแจ้งให้ทราบ หากท่านไม่ปฏิบัติตาม จะระงับบัญชีใช้งานไว้ก่อน และไม่มีการคืนเงินใดๆ
ร้ายแรง เช่น การทำ phishing,flood, การกระทำที่จะเป็นอันตรายต่อระบบอย่างร้ายแรง จะถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่มีการคืนเงินใดๆ ผู้ใช้บริการที่ละเมิดต้องรับผิดชอบทั้งหมดกับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับระบบ
หากมีการใช้งานเกินขอบเขตที่กำหนดจะปฏิบัติดังนี้
กรณี load เกินกำนด ทีมงานจะระงับบัญชีไว้ชั่วคราวก่อน เพื่อรักษาระบบโดยรวมให้สามารถทำงานต่อไปได้แล้วจะแจ้งให้ท่านต่อไป
พื้นที่และแบนวิธ
จะไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ แต่ระบบของเราจะแจ้งเตือนไปยังท่าน ก่อนที่จะระงับ โดยจะมีการแจ้งทุกเที่ยงคืนในวันที่ใกล้ครบ เมื่อระบบระงับอัตโนมัติจะขึ้นข้อความหน้าเว็บไซต์ของท่านว่าเว็บไซต์มีปัญหาการใช้งาน หากพบข้อความนี้ โปรดติดต่อเราเพื่อปลดการระงับชั่วคราว หากมีจำเป็นจะเพิ่มพื้นที่และแบนวิธ สามารถเพิ่มได้เช่นกัน
การป้องกันการระงับบัญชีอัตโนมัติ
โปรดตรวจสอบปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของท่านอยู่เสมอ หากพื้นที่ใกล้เต็มแล้ว โปรดแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจหรือซื้อพื้นที่เพิ่ม |
|
| เงื่อนไขการให้ความช่วยเหลือด้านทางเทคนิค |
| |
| บริการของดอทรีจิส (Dotregis.com) ควรจะใช้งานได้ตามที่โฆษณาไว้ หากไม่เป็นไปตามการโฆษณา ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งให้ทาง ผู้ให้บริการ ตรวจสอบ เพื่อแก้ไขให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ ทางทีมงานจะคอยให้บริการตอบทุกคำถามทางเทคนิคเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกับบริการทาง Email และทางโทรศัพท์เท่ีานั้น ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ทำการส่งคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือคำถามเดียวกันซ้ำๆ หลายครั้ง จะถือว่า Spamming มายัง www.dotregis.com ซึ่งเงื่อนไขการให้ความช่วยเหลือที่ทาง ผู้ให้บริการ กำหนดไว้มีดังนี้ |
| 1.เงื่อนไขการให้บริการทั่วไป |
| 1.1 |
ระบบ DirectAdmin ไม่สามารถรวม Account ของแต่ละ Username เข้าด้วยกันได้ |
| 1.2 |
ผู้ใช้บริการต้อง Backup ข้อมูลเว็บไซต์ของตนเองไว้ 1 ชุดเสมอ (สำรองไว้กรณีผู้ให้บริการ Backup ผิดพลาด) |
2.เงื่อนไขการให้บริการย้ายข้อมูลจากผู้ให้บริการรายอื่นมายังเรา |
2.1 |
ผู้ให้บริการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้บริการในการย้ายข้อมูลจากผู้ให้บริการรายเดิมมายังเราฟรี ตอนเปิดใช้บริการครั้งแรกเพียงครั้งเดียว |
| 2.2 |
หากต้องการให้ย้ายข้อมูลครั้งถัดไป ทางเราแจ้งค่าบริการช่วยเหลือตามปริมาณข้อมูลของผู้ใช้บริการ |
| 2.3 |
โดยผู้ใช้บริการต้องมีรหัสจัดการโฮสติ้งจากผู้ให้บริการรายเดิมเท่านั้น เพราะหากไม่มีต้องติดต่อขอจากผู้ให้บริการรายเดิมก่อน เพราะเราจำเป็นต้องใช้สำหรับย้ายข้อมูลเว็บ ซึ่งปกติแล้ว ผู้ใช้บริการจะได้รับจากผู้ให้บริการในการเปิดบัญชีครั้งแรกเสมอ |
| 2.4 |
ก่อนส่งมอบรหัสจัดการใด ผู้ใช้บริการต้องมั่นใจว่าเว็บที่จะให้ย้ายนั้นถูกต้อง และสำรองข้อมูลไว้แล้ว 1 ชุดเสมอ |
| 2.5 |
เมื่อทางเราย้ายข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทันที และแจ้งไปยังผู้ให้บริการรายเดิม เพื่อยกเลิกบัญชีใช้งาน |
| 2.6 |
ผู้ให้บริการจะทำการย้ายข้อมูลผ่าน Control Panel โดยสั่ง Backup จากผู้ให้บริการเดิม และมา Restore ที่เรา โดยลูกค้าต้องเตรียม User และ Password เพื่อ Login เข้าระบบ DirectAdmin ของผู้ให้บริการรายเดิม |
| 2.7 |
ผู้ให้บริการจะทำการย้ายข้อมูลให้เฉพาะไฟล์เท่านั้น ไม่รวมถึง Email ซึ่งผู้ใช้บริการต้องทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ด้วยวิธีต่างๆ เช่น ปริ้น หรือดาวน์โหลดข้อมูลมาไว้ที่เครื่อง |
| 2.8 |
การปรับค่าต่างๆ เช่น Config, เป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการเองเพราะผู้ให้บริการอาจไม่ทราบ โครงสร้างของเว็บไซต์เดิมของผู้ใช้บริการ และอาจทำให้ไม่ตรงตามต้นฉบับ แต่ทางผู้ให้บริการจะช่วยตั้งค่าพื้นฐานที่ทางผู้ให้บริการทราบให้ แต่หากไม่่ถูกต้องผู้ใช้บริการต้องติดต่อผู้จัดทำเว็บไซต์ เพื่อตรวจสอบสคริปเหล่านั้นเอง |
| 2.9 |
ในการย้ายข้อมูลมานั้น ทางเราจะยุ่งกับไฟล์ต้นฉบับในโฮสติ้งเดิมของผู้ใช้บริการ (จะไม่มีการลบข้อมูลใดๆ) ซึ่งหากทางผู้ให้บริการย้ายข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้วหากไม่สามารถรันได้
หรือไม่เป็นที่พอใจ ผู้ใช้บริการสามารถไม่รับบริการจากเราได้ โดยทางเราจะคืนค่าบริการให้เต็มจำนวน (หักค่าใช้จ่ายค่าโดเมนฯ เพราะโดเมนไม่สามารถคืนได้) |
| 3.เงื่อนไขการให้บริการติดตั้ง ซอฟท์แวร์สำเร็จรูป (CMS) |
| 3.1 |
ในการสมัครใช้บริการ ทางผู้ให้บริการยินดีติดตั้ง Software ให้ผู้ใช้บริการฟรี! โดยทางเราจะทำการติดตั้งเว็บสำเร็จรูปให้ Package (ดูจากตาราง 3-3 ประกอบ) หากเกินจากนั้นทางเราคิดค่าติดตั้ง 100 บาท
หากแพ็คเกจที่รองรับมากกว่า 1 โดเมน จะนับการติดตั้งอย่างไร จะนับดังนี้
| Package |
ติดตั้งฟรี จำนวนครั้ง ไม่เกิน
(ติดตั้งภายใน 48 ชม.) |
ติดตั้งเสียเงิน (ครั้งละ 100 บาท)
(ติดตั้งภายใน 24 ขั่วโมง) |
| Begyn Solution |
1 |
2> |
| Special Solution |
1 |
2> |
| Basyc Solution |
1-3 |
4> |
| Hyper Solution |
1-3 |
4> |
| Deluxe Solution |
1-3 |
4> |
| Supreme Solution |
1-3 |
4> |
| Major Solution |
1-3 |
4> |
จำนวนที่บริการติดตั้งฟรี รวมถึงการให้ทางเรา อัพโหลดข้อมูลไฟล์ของเว็บไซต์, Template, Plugin, Module โดยจะพิจารณาจากแพ็คเกจที่ใช้งานเดิมเป็นหลัก ความเหมาะสมและความถี่ถ้วนในการเปลี่ยนแปลง
(ซึ่งการติดตั้งหรืออัพโหลดไฟล์ต่างๆ ท่านสามารถติดตั้งได้เองไม่จำกัดจำนวน)
การติดตั้ง ต้องแจ้งข้อมูลสำหรับสคริปให้ชัดเจน เช่น เวอร์ชั่น, ภาษา, ติดตั้งที่ root ใด เช่น www.yourdomain.com/ board.yourdomain.com ซึ่งหากต้องการให้ติดตั้ง Theme/Template ท่านต้องเลือกมาให้ตรงกับเวอร์ชั่น
หากให้ทางเราเลือกให้ เราจะส่ง ลิงค์ที่เกี่ยวข้องให้ท่านเลือก และแจ้งให้ทางเราติดตั้ง การเปลี่ยน Template ไม่รวมถึงการออกแบบ, Modify,ใส่ข้อมูล, โปรโมทเว็บ หากต้องการกรุณาสอบถามราคาเพิ่มเติม
หากให้ทางเราอัพโหลดให้คุณต้องมีข้อมูลหรือไฟล์พร้อมใช้งานโดยจะต้องส่งไฟล์ต้องพร้อมใช้งานไม่ต้องจัดเรียงข้อมูลใหม่ บีบอัดไฟล์ด้วยนามสกุล .zip หรือ .rar จัดส่งมายังอีเมล์หรืออัพโหลดขึ้นบนโฮสต์ หากเป็นไฟล์ที่จำลองบนเครื่อง เช่น appserv ต้องอับโหลดทั้งไฟล์ข้อมูลและฐานข้อมูล (ถ้ามี)
การย้ายข้อมูลต่างๆ ทางเราจะอัพโหลดข้อมูลและตั้งค่าตามมาตรฐานใ้ห้การ config module ต่างๆ เป็นหน้าที่ของท่านเองเพราะทางเราไม่ได้เป็นผู้พัฒนาสคริปนั้นๆ เว้นแต่ให้ข้อแนะนำที่เกี่ยวข้องให้ได้ |
| 3.2 |
ระยะเวลาในการติดตั้งต่างๆ ไม่สามารถระบุได้ชัดเจนว่าต่อครั้ง จะเสร็จภายในกี่นาที แต่จะดำเนินการให้ทันที ตามลำดับคิวงานที่แ้จ้งเข้ามาไม่เกิน 48 ชั่วโมง หลังจากรับทราบความประสงค์จากลูกค้าแล้ว |
| 3.3 |
ทั้งนี้การติดตั้งไม่รวมถึงการเลือกธีมให้, ใส่เนื้อหา, ใส่รูปภาพ, ตกแต่ง, ใส่บริการ Google (Google Webmaster, Google Analytics) ซึ่งไม่อยู่ในเงื่อนไขการให้บริการติดตั้งเป็นหน้าที่ของผู้ดูแลโดเมนหรือเว็บไซต์ (ท่านสามารถขอคำแนะนำจากเราได้) |
| 3.4 |
ในการสมัครใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องระบุเวอร์ชั่นที่ต้องการให้ชัดเจน หากไม่ระบุมา ทางเราจะติดตั้งเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด ซึ่งอาจไม่รองรับภาษาไทย |
| 3.5 |
หากผู้ใช้บริการไม่พอใจในสิ่งที่มีอยู่ หรือต้องการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านั้น เช่น
- การอัพเดตเวอร์ชั่น, Module, Template, Plugin ของเว็บสำเร็จรูป (SMF, phpBB, Joomla ฯ)
- การอัพโหลดไฟล์ต่างๅ
- การแก้ไขเนื้อหาเว็บไซต์
- การจัดการบริการของ Google ทั้งหมด (Google Webmaster, Google Adwords, Google Adsense, Google Analytics)
การปรับปรุงต่างๆ เหล่านี้ ไม่ถือว่าเป็นสิ่งที่ทางผู้ให้บริการต้องดำเนินการแก้ไขตามความต้องการของผู้ใช้บริการ ซึ่งหน้าที่นี้เป็นหน้าที่ของ
ผู้ดูแลเว็บไซต์ (Webmaster) ประจำเว็บผู้ใช้บริการเอง (โดยผู้ใช้บริการสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้เองจากเว็บไซต์ผู้พัฒนาบริการเหล่านั้น)
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่ตอบคำถามต่างๆเหล่านี้ |
| 3.6 |
อย่างไรก็ตามทางผู้ให้บริการทำได้เพียงให้คำแนะนำให้ผู้ใช้บริการดูข้อมูลเพิ่มเติมจากเว็บนั้นๆ |
| 4.ปรึกษา CMS, Software |
| 4.1 |
ในการใช้งาน Software ต่างๆ ผู้ใช้บริการต้องศึกษาการใช้งานด้วยตนเองจากเว็บผู้พัฒนา |
| 4.2 |
ผู้ให้บริการ ไม่ได้มีบริการให้ความช่วยเหลือทางด้าน Software ทุกชนิด ที่ทางผู้ใช้บริการนำมาใช้งาน ดังนั้นหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับ Software
ไม่สามารถใช้งานได้ จึงเป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการเองที่ต้องตรวจสอบการเขียนว่ามีปัญหาที่ใด อย่างไรก็ตามทางผู้ให้บริการสามารถช่วยเหลือได้ ทางผู้ให้บริการยินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ หรืออาจจะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม ในบางเหตุการณ์ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าว่าจำนวนเท่าใด ซึ่งผู้ใช้บริการมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ขอรับบริการก็ได้ |
| 4.3 |
ผู้ให้บริการ ไม่ได้เป็นผู้พัฒนา "Software" ขึ้นเองทั้งหมด การให้ความช่วยเหลือสำหรับ Software ที่ติดมากับ Direct Admin Control Panel เช่น Webalizer, Analog, Horde, SqWebmail, Squirral Mail, Joomla, WordPress, SMF, phpBB, OSCommerce, Maxsite, Opencart, Prestashop และ Software อื่นๆ ที่ติดมากับ Control Panel ทาง ผู้ให้บริการ ทำได้เพียงแก้ไขปัญหา ให้สามารถใช้งานได้ |
| 4.4 |
Software ที่เป็น OpenSource เช่น Joomla, Mambo, WordPress ฯ ที่ทางผู้ให้บริการติดตั้งไว้ใน Control Panel อาจเป็นเวอร์ชั่นเก่า ดังนั้นผู้ใช้บริการควร Upgrade ให้ใหม่เสมอ เพื่อป้องกันรูรั่วของ Software เหล่านั้น ซึ่งหากผู้ใช้บริการไม่สามารถทำได้เอง ทางผู้ให้บริการยินดีให้ความช่วยเหลือ แนะนำวิธีการโดยส่งเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้บริการดำเนินการ |
5.หมายเหตุ : การให้ความช่วยเหลือ |
| 5.1 |
ทางเรายินดีให้ความช่วยเหลือทางอีเมล์และทางโทรศัพท์ ในกรณีที่เป็นลูกค้า เว็บโฮสติ้งทุกแพ็คเกจ ยกเว้น Free Hosting, Free Trial ซึ่งขอบเขตการให้ความช่วยเหลือต้องเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้อง และทางเราจะดำเนินการติดตั้งให้หรือแนวทางครั้งต่อไปทางอีเมล์เท่านั้น
- การอัพโหลดขึ้นบนโฮสต์, การติดตั้งเว็บสำเร็จรูป ซึ่งการ config ระบบที่ไม่ใช่ระบบทั่วไป คุณต้องเป็นผู้ตรวจสอบข้อมูลเองเสมอ เพราะบางระบบทางเราไม่ได้เป็นพัฒนาซอร์ฟแวร์นั้นๆ จึงทำให้อาจไม่ทราบกระบวนการทำงานของระบบนั้นๆ
- การแนะนำโปรแกรมสำเร็จรูป (ไม่รวมถึงการจัดทำคู่มือหรือวิธีใช้งาน ซึ่งคุณสามารถศึกษาได้เองจากเว็บผู้พัฒนาซอร์ฟแวร์นั้นๆ
- การแก้ไขให้เว็บดำเนินการใช้งานได้ตามปกติ เช่น Server ล่ม, ติดไวรัส ฯลฯ ซึ่งแต่กรณีทางเราจะตรวจสอบจากระบบว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่ |
|
|
| การให้บริการที่สอดคล้องกับ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 |
| |
| 1 |
นับตั้งแต่มีการประกาศใช้ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ตั้งแต่ วันที่ 18 กรกฎาคม 2550 ที่ผ่านมา บริษัทได้มีการปรับนโยบายการให้บริการกับลูกค้าใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับ กฎหมายที่บัญญัติไว้โดยเฉพาะ |
| 2 |
เรื่องของการแสดงความเป็นตัวตนของผู้ใช้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต ทำให้ทางดอทรีจิสต้องมีการตรวจสอบ ตัวตนของลูกค้าทุกท่านมากขึ้น ด้วยการอ้างอิงเลขที่บัตรประชาชนหรือเอกสารที่สามารถพิสูจน์ตัวตนได้ ในกรณ ที่เป็น บุคคลธรรมดา ส่วนนิติบุคคล จะต้องมีหนังสือรับรองมาแสดงหลักฐาน ก่อนที่จะใช้บริการกับทางบริษัท ซึ่งอาจทำให้ เกิดความยุ่งยากในการเปิดใช้บริการมากขึ้น แต่ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดความถูกต้องโปร่งใสในแง่การใช้บริการให้สอดคล้อง กับกฎหมายใหม่ ทางบริษัทจึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามประกาศ พ.ร.บ.ที่แจ้งไว้นั้น |
| 3 |
การจัดเก็บข้อมูล (Log files) ของผู้ใช้บริการไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน จากเดิมบริษัทมีการเก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้าที่ใช้ Hosting ทุกท่านไว้ที่ 30 วัน และมีระบบสำรองข้อมูลแบบ Daily backup ทุกวัน แต่หลังจากมีการประกาศใช้กฎมายใหม่ ซึ่งมีข้อบังคับให้เก็บข้อมูล (Log files) ผู้ใช้บริการไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน ทางบริษัทจึงมีการเพิ่มระยะสำรองข้อมูลของลูกค้าทั้งหมด พร้อมทั้งลงทุนซื้ออุปกรณ์ในการจัดเก็บข้อมูลมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าของดอทรีจิสสามารถใช้บริการได้อย่างไม่ต้องกังวลใด ๆ |
| 4 |
แต่ทั้งนี้ ในส่วนของผู้ใช้บริการ Hosting กับทางบริษัทเอง ก็ต้องมีระบบตรวจสอบบุคคลที่เข้ามากระทำการใด ๆ ผ่านเว็บไซต์ที่ท่านเปิดให้บริการอยู่ด้วย เพราะหากเกิดการกระทำผิดใด ๆ อันมีที่มาจากเว็บไซต์ของท่านทางบริษัทจะไม่สามารถตรวจสอบบุคคลที่เข้ามากระทำการอันผิดต่อกฎหมายในเชิงลึกได้ ซึงหากท่านไม่สามารถหาบุคคลที่เข้ากระทำผิดผ่านเว็บไซต์ของท่าน ท่านก็จะมีความผิดตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ด้วย |
| 5 |
ตัวอย่างเว็บไซต์ที่พึงระวังเข้าข่ายการกระทำผิด เช่น เว็บไซต์ประเภทที่มีเว็บบอร์ด ,การประกาศ , การโฆษณา ,การขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เป็นต้น ดอทรีจิสแนะนำให้ท่านทำระบบสมาชิก,ลงทะเบียนข้อมูลผู้เข้ามาใช้งาน เพื่อป้องกันการเกิดปัญหา อันจะทำให้ท่านเข้าข่ายเป็นผู้ร่วมกระทำผิดไปด้วย |
| 6 |
หากทางดอทรีจิส ตรวจสอบพบว่า ผู้ใช้บริการรายใด กระทำความผิดต่อ เงื่อนไขการให้บริการลูกค้า หรือ ตามที่ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 กำหนดไว้ ทางบริษัทจะระงับการให้บริการ ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะสามารถเปิดให้ใช้บริการได้ ต่อเมื่อผู้ใช้บริการได้มีการปรับปรุงแก้ไขใน ส่วนที่กระทำผิดไว้แล้ว |
| 7 |
หากเว็บใดทำผิด พรบ คอมพิวเตอร์ หรือมีใดแจ้งเข้ามา ทางดอทรีจิสจะแจ้งไปยังผู้ใช้บริการ และให้ลบไฟล์ดังกล่าว และอาจจะยกเลิกการให้บริการโดยไม่คืนค่าให้บริการใดๆ แก่่ผู้ใช้บริการที่ทำความผิด พรบ.ดังกล่าว |
| |
สรุปใจความสำคัญว่าไม่ทำผิดเว็บไซต์ที่มีเนื้อหา ผิดกฏหมาย ไทยและต่างประเทศ และผิด พรบ.คอมพิวเตอร์ รายละเอียด พรบ คอมพิวเตอร์ 2550 |
|
|
| การให้บริการลูกค้า |
| |
| 1 |
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการกับผู้ใช้บริการที่ติดต่อตามอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงอีเมล์ ผู้ใช้บริการต้องยืนยันตัวตนถึงความเป็นเจ้าของในบัญชีที่เปิดบริการกับเรา เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้บริการเอง ทางเราจึงต้องตรวจสอบผู้ติดต่อขอข้อมูล |
| 2 |
เรามีความยินดีให้บริการลูกค้าทุกท่านด้วยความจริงใจ และพร้อมบริการตอบข้อสงสัย ข้อซักถามในการใช้บริการจากทุกท่าน เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้บริการ เรายึดถือการบริการลูกค้าด้วยความรวดเร็ว ไม่ว่าท่านจะแจ้งปัญหาผ่านทางช่องทางไหนก็ตาม ทีมงานของเราจะประสานงานและติดต่อกลับท่านให้เร็วที่สุด อีกทั้งเรามี บริการ Support ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการได้ทุกกรณี |
| 3 |
ลูกค้าที่สมัครใช้บริการตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2553 เป็นต้นไป ไม่สามารถ รวมบัญชีใช้งานโฮสติ้งในบัญชีเดียวกันได้ เว้นแต่ |
| 4 |
หากสั่งซื้อใบสั่งซื้อเดียวกันสามารถรวมบัญชีได้ |
| 5 |
แพ็คเกจ Special FREE Package / Beginer Package ซึ่งทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกให้บริการได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
| 6 |
แพ็คเกจ Special FREE Package / Beginer Package ไม่สามารถรวมบัญชีใช้งานในชื่อโดเมนเดียวกันได้ |
| 7 |
แพ็คเกจ Special FREE Package / Beginer Package ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการลดหรือเพิ่มคุณสมบัติได้ตลอดเวลา |
| 8 |
ข้อมูลของ AUTH CODE ของโดเมนขอให้ลูกค้าติดต่อทางเราด้วยอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีโดเมนเท่านั้น |
| 9 |
การแจ้งลบข้อมูลในพื้นที่โฮสติ้ง ขอให้ลูกค้าแจ้งมายังทางเราโดยอีเมล์เท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ไม่ลบข้อมูลตามที่ท่านแจ้งมาทางโทรศัพท์ |
| 10 |
หากข้อมูลที่แจ้งลบมานั้น ทางเราได้ลบไปแล้ว ไม่ขอรับผิดชอบความเสียหาย แต่ทางเราจะพยายามหา Backup File ล่าสุดกลับมาให้ท่านจดสุดความสามารถ |
| แจ้งปัญหาการใช้งาน |
| |
หากพบปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อทางเราได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ( จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
การแจ้งปัญหา หรือสอบถามข้อมูลต่างๆ ขอให้แจ้งปัญหารใช้งานของท่านผ่านอีเมล์ (แนะนำ) พร้อมทั้งแจ้งข้อมูล ของท่าน เช่น ชื่อโดเมน / เลขที่ใบสั่งซื้อ พร้อมทั้งปัญหา หากเป็นไปได้กรุณา Capture หน้าจอมาด้วยเพื่อทางเราจะได้เข้าใจปัญหาตรงกัน ทางโทรศัพท์ สามารถติดต่อแจ้ง ได้แต่ทางเราจะให้ท่าน ส่งข้อมูลเข้าอีเมล์เพื่อหลักฐาน เพราะทางโทรศัพท์ทางเราจะต้องอธิบายปัญหาและ การแก้ปัญหาทำให้ล่าช้า ในการแก้ไขปัญหา เพราะท่านไม่เข้าใจ
|
| |
หากไม่สามารถติดต่อได้ อาจเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น (ปิดเครื่อง แบตเตอร์รี่หมด อยู่ในที่ไม่มีสัญญาณ หรือระบบเครือข่ายล่ม)
ทางเราจะติดต่อกลับภายใน 6 ชั่วโมง |
|
| |
| |
